关于综合治理排长队的思考

近期公众对银行办业务排长队，呈现出较强的不满态势，并提出在“银行多过米铺的当今，在网络技术支撑下电子银行迅速崛起的21世纪，为何银行办业务排长队现象不减反增”的质疑。对此，银行该怎么看待，是无动于衷，还是积极行动、多策并举求解排队难疑？下面谈谈个人看法和建议。