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浅谈大学图书馆流通服务窗口与读者关系的和谐构建 被引量:2

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摘要 本文论述了流通窗口通过服务态度、服务形式、语言、行动以及环境,多渠道与读者沟通的方法。
作者 王学秀
出处 《内蒙古图书馆工作》 2007年第2期82-83,86,共3页
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