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对电信服务品牌附加价值的思考
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摘要
好的品牌之所以具有异常强大的生命力,在于它们与客户之间已经超越了简单的产品和业务关系,建立了基于情感因素的牢固联系。
作者
杨兴丽
吕廷杰
机构地区
北京邮电大学
出处
《通信世界》
2007年第26A期21-21,共1页
Communications World
关键词
服务品牌
附加价值
电信
情感因素
业务
客户
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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