洞察与细分你的客户 关于小灵通客户营销策略的思考

标准资费小灵通客户具有入网时间长以及忠诚度、ARPU值高的特点,但由于缺乏有效的客户关怀和针对性的营销措施,该类客户出现了一定程度的流失。保有这部分高价值客户,展开客户挽留行动已迫在眉睫。