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用户至上,恪守诚信规范经营 用心服务,构建和谐消费环境
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摘要
目前,国内电信市场多元化、多层次的竞争格局已经形成。是企业,必然要把效益视作生命线;要效益,必然要通过市场占有来实现;占市场,最重要的就是靠服务。中国电信珍视企业商誉,以诚信服务优化市场环境,以用心服务促进社会和谐,以高效服务推进企业发展,以更方便、快捷的高品质服务回报广大客户。在未来的在通信市场竞争中,寻找顾客和客户忠诚将成为新的竞争焦点。
作者
董爱刚
机构地区
中国电信集团公司市场部服务质量处
出处
《世界电信》
2007年第3期22-24,共3页
World Telecommunications
关键词
诚信服务
社会和谐
规范经营
消费环境
用户
电信市场
企业发展
竞争格局
分类号
F812.42 [经济管理—财政学]
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世界电信
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