ISO9000质量管理体系中学校的产品、顾客及其相关问题

随着ISO9000国际质量管理标准在教育界的引入并在学校中建立质量管理体系,为提高学校的教学质量和办学水平创造了良好的契机。面对这一全新的管理标准和体系,如何使其发挥应有的效益,取得预期的效果,需要我们准确地理解和掌握ISO9000质量管理标准思想和理念的精髓,牢固树立服务意识,为顾客提供高质量的合格产品。