对金融服务与管理工作新模式之探究

金融服务做为中国人民银行的一项基本职能,如何加强内部规范管理,建立一套规范、透明和有效的工作过程的控制和服务水平调查分析机制,强化管理与服务相结合,提高金融服务的能力和水平。本文通过阐述中国人民银行天津分行营业部实施质量管理体系模式的体会,提出做好金融服务和管理工作的有效途径。