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星巴克:当体验变为负担

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摘要 星巴克的官方网站上,一位顾客留下了这样一段话:星巴克已经开始在店面销售唱片和影碟,若如此逻辑,星巴克还有什么不能卖,如旅行鞋、新潮家具或环保儿童玩具等呢?若干年后提起星巴克,人们还会首先想到咖啡吗?
作者 深蓝
出处 《当代经理人》 2007年第8期27-27,共1页 Contemporary Manager
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