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修整客户服务程序，提高运营效率
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摘要
服务管理平台的部署使得新加坡的StarHub将客户响应时间缩短了72% StarHub在优化其业务（包括宽带、有线电视、移动及固线服务）方面,在努力使其技术潜力最大化。
作者
Chee Sing Chan
戴如梅
出处
《通信世界》
2007年第29A期25-25,共1页
Communications World
关键词
服务程序
运营效率
客户
修整
管理平台
有线电视
新加坡
最大化
分类号
F123.7 [经济管理—世界经济]
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