虚拟参考咨询服务质量控制的实践性探讨被引量：2

Practice of Quality Control for Virtual Reference Services

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摘要文章结合联合参考咨询网的质量控制系统,对虚拟参考咨询工作中如何对咨询回复进行质量控制进行了实践性的探讨。 Based on the quality control system for unite digital reference services, the article discusses a practical assessment index and evaluation scheme for the Virtual reference services.

作者罗宇红

机构地区广东省立中山图书馆

出处《图书与情报》 CSSCI 2007年第4期85-88,123,共5页 Library & Information

关键词联合参考咨询网虚拟参考咨询服务质量控制指标体系评价方案 unite digital reference services virtual reference services quality control index system evaluation scheme

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]

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