提升市场竞争力的重要手段

一个企业的管理水平和赢利能力如何，关键取决于员工的综合素质和规范化的服务技能。贵刊今年第12期《技能送一线，练兵油站行》介绍内蒙古销售公司将标准化的服务技能传授到加油站一线千名员工，确实值得称道。