平衡计分卡的设计和实施——来自国外企业的经验

平衡计分卡的产生基于两大背景：一是人们对传统财务评价指标的不满和批评日渐增多，要求增加能够反映企业未来盈利潜力的战略性指标：二是人们对战略的关注点已从战略规划逐步转向了战略实施，因此如何通过战略执行工具将组织的战略意图导人组织的不同层级以保障战略被正确地领会与实施成为当今众多企业的迫切需求。