论管理团队冲突的技巧

冲突是团队中普遍存在的现象,对冲突的管理是团队管理中的重要部分。本文首先界定冲突和冲突管理的三个主要内容,之后,分别从冲突管理三个主要内容,即冲突的预防、冲突的诊断分析和冲突的处理三个内容中涉及的主要技巧予以分析。