BMC 将最先进的ITIL管理思想引入中国

目前，BMC软件公司和ITIL最佳实践权威机构Pink Elephant公司联合举办的“ITIL v3研讨会”在北京揭幕。会上，BMC发布了一款新的服务管理解决方案，即BMC服务管理请求，该解决方案在ITIL v3中被定义为请求实施。