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MOTO爆炸事件的“典型”公关逻辑
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摘要
手机爆炸——否认——称是电池之祸——电池不合格——否认/澄清——宣称产品质量可靠:这就是摩托罗拉进行危机处理的逻辑思路。
作者
林景新
机构地区
宣亚国际公关广州分公司
出处
《中国电子商务》
2007年第8期116-118,共3页
E-commerce in China
关键词
逻辑
爆炸事件
MOTO
公关
危机处理
摩托罗拉
产品质量
手机爆炸
分类号
TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]
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中国电子商务
2007年 第8期
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