Oracle Siebel CRM软件被评为客户服务管理软件领域的领导者

下载PDF

导出

摘要独立市场调查公司Forrester Research在其最近发表的《Forrester Wave评估：2007年第二季度客户服务管理软件》的研究报告中，将Oracle（甲骨文）Siebel CRM软件评为记录导向的客户服务管理软件领域的“领导者”。在这份报告中，Oracle Siebel托管型CRM软件也被Forrester评为同一类别中的领导者。

出处《电信技术》 2007年第7期106-106,共1页 Telecommunications Technology

关键词 ORACLE SIEBEL 服务管理软件 CRM软件领导者客户市场调查甲骨文

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1Oracle Siebel CRM软件被评为客户服务管理软件领域的领导者[J].电信科学,2007,23(7):112-112.
2甲骨文收购Siebel成全球最高CRM软件商[J].上海信息化,2005(10):88-88.
3边凯.边干,边期待[J].中国计算机用户,2005(38):53-53.
4秦京.Siebel:行业解决方案精耕细作[J].通信世界,2005(35):62-62.
5侯晓楠.电信运营商受惠于物联网尚待时日[J].通信企业管理,2010(1):29-31.
6现有巨量民资可接手部分国企[J].人民论坛,2012(13):71-71.
7龙赞.安利(中国)十周年庆典[J].企业导报,2005,0(5):6-9.
8邹筱乐.国有企业改革及其市场主体地位的确立[J].中共福建省委党校学报,1999(7):45-48.
9Forrester：80％的中国品牌消费体验评级是还可以大型国企滞后于平均水平[J].广告大观（媒介版）,2016,0(9):18-18.
10刘子阳.SIEBEL:10个月看到CRM投资回报[J].互联网周刊,2001(25):53-53.

电信技术

2007年第7期

浏览历史

内容加载中请稍等...

Oracle Siebel CRM软件被评为客户服务管理软件领域的领导者

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史