运用质量成本管理提高质量管理体系的有效性

不少通过质量管理体系认证的企业都存在“两层皮”的问题，在这些企业中，由于种种原因使体系建立与现实之间存在诸多不适宜。那么，如何能使体系运行与企业实际有一个切实的结合点呢？笔者认为，在质量管理体系中引入质量成本管理不失为一种好方法。