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优质服务年:温州分行拿什么献给您

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摘要 近年来,工行浙江省温州分行紧紧围绕优质市场、优质客户,加大业务拓展力度,深化服务内涵,扩展服务渠道,强化服务管理,全行整体服务能力和水平不断攀升,有力地促进了各项业务的发展。但相对于建立完善的大服务格局,该行在市场细分、客户选择、渠道建设以及确立现代服务理念等方面,仍然存在诸多不尽人意的地方,
作者 梅冰
出处 《金融队伍建设》 2007年第8期18-20,共3页 Financial Team Construction
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