台湾银行保险业消费印象之实证研究

透过银行保险消费印象之调查研究，藉以探讨银行客户对银行保险之认知程度，以及了解对银行保险消费印象因素的重视程度，有利于业者对银行保险营销组合策略之有效规划。该研究分析结果是台湾南部银行客户对银行保险消费印象最重视之因素为营业人员是否具备保险专业知识、理赔责任感与营销能力表现。