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“银行排队”问题探析 被引量:4

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摘要 银行排队——客户到银行办理业务排队,是我国经济发展到一定水平的一种特殊的社会现象,突显了我国目前银行业服务水平的低下。随着银行业服务水平的提高,这种现象将会逐步消失。
作者 张众宽
出处 《山西煤炭管理干部学院学报》 2007年第3期31-31,36,共2页 Journal of Shanxi Coal-Mining Administrators College
关键词 银行 排队 服务
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