实体渠道建设思考

与其他商品相比，由于电信业务的“消费者”——客户类别的原因以及电信行业发展的因素，电信运营商的营销渠道基本都是多种模式联合覆盖的多渠道营销系统，如营业厅、直销队伍、呼叫中心、代理／经销商等。多渠道系统或营销联合体可以增加客户覆盖、优化渠道成本、实现差异化销售。