摘要
截至今年6月底,江西电信宜春市分公司(以下简称宜春电信)完成主营收入预算50.01%,实现"双过半"。这个成绩是在克服重重困难的情况下取得的。他们承担了一个在全省、乃至集团都具有开创意义的IT支撑改革试点工作。今年1月份,该公司CRM客户关系管理系统、新计费系统、ODS接口系统等三个系统同时上线。从1月份割接以来,他们先后投入了200多人次参与此项工作,还不包括上半年每月的出账核对。同时承受住了试点工作带来的服务、经营、收入上的巨大压力。此外,还克服了一系列改革引起的客户群调整、客户经理更换等的不利影响。宜春电信人没有被困难压倒,他们通过机制创新"四到位"(资源到位、组织机构到位、考核到位和执行到位),不断激发活力,带动了企业转型、精确化管理和业务发展等各项工作的全面开展,取得了较为明显的效果。
出处
《通信企业管理》
北大核心
2007年第9期54-55,共2页
C-Enterprise Management