应用防错法实现制造零缺陷

菲利浦·克劳士比（P．B．Crosby）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想。并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。