论BPR理念对公共部门流程再造的启示 　

流程再造理论最初用于改善企业管理的过程，20世纪90年代以来，其基本理念与方法不断被用于当今以“政府再造”为核心特征的政府行政改革中。在公共部门流程再造中借鉴现代企业管理理念，具有重要的理论意义和实践的可行性。