从“平价”到“平价+专业”

2004年进入上海的益丰大药房，经历了三个发展阶段第一阶段是平价，平价成就了益丰，奠定了其百强连锁的规模基础。第二阶段是品类管理，品类管理使我们找到了一个赢利模式。第三阶段是客户关系管理，益丰把这看作是打造自身可持续发展的深层次能力。