床头温馨服务夹应用的效果评价

目的评估创建温馨病区的效果,为患者提供满意的服务。方法通过科室文化介绍、患者入院须知、温馨提示、健康宣教、为您服务联系卡、一周菜单、满意度调查内容的设立,并自行设置满意度调查,评估床头护理温馨服务夹实施效果。结果创建床头护理温馨服务夹前后,科室住院患者满意度有显著性差异（P〈0.01）。结论温馨服务夹的实施提高了患者的满意度,值得临床推广。