中国工商银行安徽省巢湖分行打造“双金”文化促进和谐发展

INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA

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摘要 2005年4月工行巢湖分行以党委书记、行长王剑敏为代表的新一届领导班子组成以来，坚持走文化兴行之路，他们从研究企业文化建设入手，提炼出具有巢湖分行特色的核心价值观“客户是金、员工是金”。他们把“双金”理念融入企业的发展战略之中，渗透到经营管理的方方面面。突出客户中心地位，全面分析区域经济特点和客户差异，有针对性地开展金融服务，客户忠诚度快速提升；

出处《金融队伍建设》 2007年第9期F0003-F0004,共2页 Financial Team Construction

关键词企业文化建设中国工商银行巢湖和谐发展安徽省客户忠诚度核心价值观党委书记

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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金融队伍建设

2007年第9期

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