该让谁做客服

Who is to be in Charge of Customer Service

趋势科技的管理理念中，最特别的一项是研发人员必须亲自面对客户，而不是面对公司的销售部门。虽然增加了不小的差旅费用，但是这使研发时间省下40％，密切了和客户的关系，产品更畅销。