谈油田物业管理的细节管理

笔者所在的大庆油田物业集团（以下简称“油田物业”）承担着为油田职工服务的后勤管理职能。随着石油系统改革的推进，深感来自本地其他物业管理企业的竞争威胁。因此，打造知名品牌，以细节管理赢得业主满意成为油田物业管理的迫切需要。在引入南方先进的物业管理经验、结合本企业实际情况的基础上，油田物业探索了以“三定、三令、三化、三率”为核心的细节管理措施。