心无旁骛

纽约中央车站问询处，这个堪称世界上最紧张、最忙碌的地方。每一天，那里都是人潮滚滚，来去匆匆的旅客争着询问各种问题。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，显得轻松自如、镇定自若。