内部营销背景下的企业文化构建

我国金融市场的全面开放使商业银行面临着前所未有的竞争压力，竞争的实质是服务的比拼，而服务的背后是员工服务技能和服务意识的较量。因此，银行有必要引入内部营销的理念，并进行相应的企业文化构建。