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高校图书馆如何做好提高读者满意度工作 被引量:2

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摘要 本文阐述了高校图书馆读者满意度指标的定义、范畴、实质与特点,并提出了提高读者满意度的几种有效措施。
作者 程沁
出处 《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》 2007年第9期205-206,共2页 Journal of Hubei University of Economics(Humanities and Social Sciences)
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