向“质”“量”要效益

朱兰说过“21世纪是质量的世纪”。时至今日，越来越多的企业重视质量工作，如许多企业提出的“质量是企业的生命”、“百年大计，质量第一”等。但究竟如何做好质量工作，质量的提高是否等同于效益的提高、怎样走质量效益的道路？很多企业的思路并不清晰。