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基于顾客忠诚的服务企业营销对策

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摘要 随着市场竞争的日趋激烈,培育高品质的顾客忠诚逐渐受到理论界和企业界的广泛重视。对服务企业而言,培养顾客忠诚尤其重要。本文通过对服务企业顾客忠诚的影响因素展开讨论,提出了基于顾客忠诚的服务企业的营销对策。
作者 邱兰香
机构地区 新疆财经大学
出处 《商场现代化》 北大核心 2007年第10S期195-196,共2页
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参考文献3

二级参考文献40

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