蚂蚁的智慧

2000年，美国西南航空公司的货运业务遇到了麻烦。尽管飞机平均只用了7％的货舱空间，但有些机场却没有足够的空间来容纳计划装载量的货物，这成了西南航空公司货运航线和搬运系统的瓶颈。当时，员工们尽力把货物装到开往目标方向的第一架飞机上，表面看来这是一种合理的策略。