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谈销售服务与消费者心理 被引量:1

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摘要 本文阐述了商业企业在营销活动中的售前、售中及售后服务与消费者心理的关系。
作者 郝朝晖
出处 《商业研究》 CSSCI 北大核心 1997年第4期48-50,共3页 Commercial Research
  • 相关文献

同被引文献5

  • 1托尼·肯特 爱丁译.什么是零售[M].北京:电子工业出版社,2004..
  • 2迈克尔·利维,巴顿A·韦茨.零售学精要[M].北京:机械工业出版社,2000:212—213.
  • 3佩恩.服务营销精要[M].北京:中兴出版社,1998:165—169.
  • 4伊莱思·斯通.服装产业运营[M].北京:中国纺织出版社,2004:532—533.
  • 5戴维·刘易斯,达瑞恩·布里格.新消费者理念[M].北京:机械工业出版社,2002.

引证文献1

二级引证文献8

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