落实服务营销观念方能构建竞争优势

随着科学技术的进步和生产力的发展，人类社会正在由工业化社会向服务型社会转变。西方国家早在60年代就已步入服务经济社会。无论是就其在GDP中所占比重，还是为社会提供就业机会来说，服务行业都为经济增长作出了巨大贡献，在整个国民经济中处于主导地位。