汽车市场口碑营销不容忽视

有研究表明，7000个来自欧洲各国的消费者中有60％承认他们曾在家人和朋友的影响下尝试购买新的品牌。可见，面对着新品牌可能存在的消费风险，消费者宁可信任亲朋好友。也不会相信广告。在汽车营销领域，口碑的作用更是非凡。根据一项调查显示，口碑（亲朋好友推荐）已经成为继电视、报纸、车展之后的用户购车前获取信息最多的渠道，有近一半（约48％）的潜在用户会从别人的介绍中获取相关信息，来决定自己究竟购买哪种汽车。我国车市的急速发展，使得很多消费者在对汽车不甚了解的情况下就作出购车的决定。自身信息的缺乏加之业内公开信息的不对称，使得口碑成为消费者选择车型的一大标准。可见，“金杯、银杯不如客户的口碑”、“十个广告不如客户的一个口碑”是有道理的。