构建和谐医患关系的思考与实践

构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础，也是构建和谐社会的迫切需要。近年来，我院坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧锁定提高医疗质量、推行人性化服务、加强医患沟通三大重点，创造性地开展工作，努力为广大患者提供放心、满意的医疗服务，较好地促进了新型医患关系的建立。