护患沟通的技巧与实践

随着护理学的发展和整体护理模式的进行，人性化的护患沟通将成为护理工作的一项重要内容，它是寻求一种建立相互信任，尊重，配合，友好的医患关系的有效方法，是医院现代化服务理念的需要，也是提高护理质量的需要。