17起非技术性护理缺陷实例分析及对策

目的:了解非技术性护理工作细节缺陷的原因。方法:将我科本年度内发生的护理工作细节缺陷进行总结分析。结果:本年度发生护理工作细节缺陷17起,其发生与责任心不强、语言表达不妥、服务意识薄弱、护理经验缺乏有关。结论:加强护士岗前培训、规范护理服务、加强素质教育、注重平常护理经验的积累、加强护理管理,降低护理缺陷发生率。