管理沟通在图书馆读者工作中的应用

阐述了管理沟通对于做好图书馆读者工作的重要作用,分析了图书馆与读者沟通的类型和方式以及克服沟通障碍的基本策略。另外,还指出了在高校图书馆中读者沟通工作的发展趋势。