便民服务塑形象

工作人员面带微笑，向用户耐心解释用地手续的办理事宜；柜台上摆放着“文明服务窗口”荣誉牌；墙壁上并排挂着河南兴发镁业有限责任公司等3家企业赠送的锦旗。这是笔者日前在叶县行政服务中心国土资源“窗口”看到的情景。