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选择狂热的少数

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摘要 日本作家村上春树曾开过多年爵士酒吧,也是“企业家”。他对于追求怎样的顾客满意度,有着切身的体会。他发现:酒吧每天都有很多客人来,但并不是大家都喜欢这间酒吧,实际上,喜欢的只是少数。然而不可思议的是,即使十个顾客中只有一两个人真正喜欢你的酒吧,愿意下次再来,那么酒吧的生意也能够相当顺利。
作者 刘澜
出处 《企业家信息》 2007年第11期80-80,共1页 Information for Entrepreneurs
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