PDCA循环法在新生儿重症监护病房护理质量管理中的应用

目的：提高新生儿重症监护病房的质量。方法：运用PDCA循环法进行管理,每季度对护理质量效果进行评价,把存在的问题作为下一个循环管理强化的重点。结果：头皮静脉穿刺成功率由〈86%提高到≥95.5%,静脉留置针保留时间由2-3d提高到≥5d,院内感染发生率由≥10%降至≤4%,胸部物理疗法有效率由〈80%提高到≥98%。结论：运用PDCA循环法对新生儿重症监护病房进行管理,使护理质量稳步提高,护理人员工作由被动性变为主动性,由情绪化变为人性化,由顺从型变为参与型,减少了护患纠纷。