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基于手段—目的链的顾客价值创新体系研究
被引量：
3
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摘要
顾客价值创新是近年来顾客价值研究的热点之一。本文深入剖析了手段—目的链基础上的顾客价值层次模型,突破了以往对手段—目的链的应用,提出了基于手段—目的链的顾客价值创新体系。
作者
张瑞金
于秋红
机构地区
哈尔滨工业大学管理学院
常熟理工学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2007年第11S期40-41,共2页
关键词
手段-目的链
顾客价值
价值创新
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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