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品牌信誉评价的三个维度 被引量:1

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摘要 信誉是指各类经济组织履行各种经济承诺的能力以及可信任程度的综合判断和评定。信誉是个复合词,“信”是诚信、信用、信任,“誉”是称誉、美誉、名誉。信誉就其内涵而言,是对信用、信任的积极认可,是对诚信的充分赞赏;就其表征和价值而言,信誉指由诚信、信任所引发的社会美誉度及潜在的社会经济价值。品牌是信誉的载体,品牌信誉反映了企业向市场和客户提供有价值产品和服务的能力和诚意。品牌信誉体现在品牌内在价值的三个维度:品牌诚信、品牌信任和品牌形象。品牌诚信和品牌信任是品牌形象的基础和依据,品牌形象是品牌信誉的外在表现,品牌诚信和品牌信任的相互作用产生良好的品牌形象,经过长期积累和升华,最终形成稳固的品牌信誉。
作者 吴晓玲
出处 《企业改革与管理》 2007年第10期10-11,共2页 Enterprise Reform and Management
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