电子商务环境下旅游者利益保障研究

旅游电子商务在给旅游者带来便利及成本节约的同时,也使旅游者的利益更易受到损害。本文以旅游服务供应企业、旅游中介机构和旅游者为主体,对传统交易方式和电子商务交易方式下各方利益关系与旅游者利益保障问题进行了分析,并在此基础上,从立法、市场监管、投诉受理机构和网络安全四个方面提出了相应的对策和建议。