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少数派狂热

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摘要日本著名作家村上春树．在以写作为生之前开过多年爵士酒吧．对于追求怎样的顾客满意度，有着切身的体会。他发现：酒吧每天都有很多客人来。但并不是大家都喜欢这间酒吧，实际上，喜欢的只是少数。然而不可思议的是，即使十个顾客中只有一两个人真正喜欢你的酒吧．愿意下次再来这个店．那么酒吧的生意也能够相当顺利．

作者刘澜

出处《商界》 2007年第11期36-36,共1页 Business

关键词顾客满意度村上春树著名作家酒吧客人生意

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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商界

2007年第11期

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