客户需要这样的服务——电信公司一次服务给我的启示

同不少消费者一样，对电信公司的服务我一直抱着怀疑的态度。但近日的一次经历。却使我对电信公司的服务有了新的看法，由此也引发了对公共服务的一些感悟。